Les e-mails rebondis sont les pires nouvelles pour votre réputation d’expéditeur.

Malheureusement, les e-mails rebondis sont une partie commune du marketing par e-mail.

Le scénario est le suivant : les abonnés s'inscrivent à votre newsletter pour obtenir des informations précieuses de votre part et ils ne reçoivent rien de vous – c'est une situation perdant-perdant pour tout le monde.

Ou les gens changent leurs adresses e-mail sans mettre à jour les listes de diffusion auxquelles ils sont abonnés. Ces comptes restent inactifs pendant des années avant d’être désactivés.

Get 100 Verification For Free

ce scénario est un facteur à l’origine de votre taux de rebond à augmenter.

Un taux de rebond élevé des e-mails peut nuire à la délivrabilité globale de vos e-mails.

Au lieu de cela, si vous travaillez à l'améliorer, vous augmenterez les taux d'ouverture et de clics.

Si vos questions sont qu’est-ce qu’un rebond difficile dans le marketing par e-mail? et comment puis-je même calculer mon taux de rebond? vous n'êtes pas seul.

Dans cet article, vous apprendrez comment réduire votre taux de rebond des e-mails pour de meilleurs résultats de marketing par e-mail.

Qu’est-ce qu’un taux de rebond de campagne d’emailing ?

e-mail-bounce

rebond des e-mails

Un taux de rebond des e-mails est le pourcentage d'e-mails qui ne sont pas livrés et qui vous reviennent.

Le taux de rebond optimal doit être faible.

Voici les principales raisons pour lesquelles les e-mails rebondissent :

Raison 1: Mauvaise adresse e-mail

L'e-mail envoyé rebondira si l'adresse e-mail du destinataire n'est pas valide.

Raison 2 : Nom de domaine non valide

Nom de domaine inexistant.

Raison 3 : Réputation de la PI

L’envoi d’e-mails via une adresse IP avec une mauvaise réputation d’expéditeur peut entraîner des rebonds d’e-mails.

Raison 4: Serveur de messagerie

L'adresse e-mail du destinataire peut bloquer la livraison des e-mails.

Raison 5 : Contenu spammé

Une ligne d’objet ou un corps d’e-mail contient des éléments de spam qui font que les e-mails sont pris dans les filtres anti-spam.

Donc, pour calculer votre pourcentage de rebond avant d’être mis sur liste noire, voici une équation simple pour calculer votre taux de rebond en pourcentage:

(nombre de rebonds / nombre d’e-mails livrés) x 100 = votre taux de rebond des e-mails.

Exemple:

Supposons que vous envoyez 2 000 e-mails et obtenez 10 rebonds, l’équation sera:

10 / 2000 x 100

Cela génère un taux de rebond de 0,5%.

La différence importante entre les rebonds durs et mous

Les rebonds doux ne sont pas aussi agréables qu’ils en ont l’air.

Doux ou dur, un rebond est un rebond.

Il est important d'examiner le type de rebonds que vous recevez pour maintenir des taux de rebond sains.

  • Rebonds doux: Les rebonds progressifs sont temporaires et indiquent généralement un serveur de messagerie surchargé.

Votre fournisseur de services de messagerie essaiera de renvoyer la campagne d’e-mail cinq fois avant d’abandonner.

Dans la plupart des cas, les rebonds mous se transformeront en une livraison réussie après plusieurs tentatives.

  • Rebonds durs: Les rebonds durs sont plus graves parce que ce sont des échecs permanents.

Les rebonds durs se produisent lorsque le domaine n’est plus valide ou que l’e-mail contient une faute de frappe.

Vous devez supprimer toutes les adresses e-mail avec des rebonds durs dès que vous les trouvez.

Campaign Monitor et les autres ESP suppriment généralement automatiquement toutes les adresses e-mail qui entraînent des rebonds difficiles.

Les rebonds d’e-mails sont vraiment de mauvaises nouvelles pour vos campagnes de marketing par e-mail.

Comment réduire le taux de rebond de votre campagne d’emailing

Si vos rebonds sont déjà à moins de 2% ou moins, c'est un signe avant-coureur.

Si vos taux de rebond augmentent dans la fourchette de 5% ou même 10%.

Si vos rebonds mous ont dépassé 2% à 5% ou plus, voici comment vous pouvez les réduire.

Get 100 Verification For Free
  • Utilisez un double opt-in
  • Gardez un œil sur les inscriptions
  • Utilisez un fournisseur de services de messagerie réputé
  • Authentifier votre domaine

Cela indiquera aux clients de messagerie que vous êtes bien celui que vous prétendez être et que vous ne spammez pas leurs utilisateurs.

  • Utilisez un double opt-in.

Le double opt-in pour les nouveaux abonnés est une mesure saine solide.

Le double opt-in signifie que vous ne recevrez pas d'adresses e-mail invalides ou inactives dans votre liste de diffusion pour votre marketing par e-mail.

Un double opt-in est lorsque vous envoyez une authentification par e-mail à chaque nouvel abonné et que vous ne l'ajoutez à votre liste de diffusion qu'une fois qu'il a cliqué sur le bouton ou le lien de confirmation dans votre e-mail de confirmation.

L’e-mail de confirmation doit atteindre votre nouvel abonné pour qu’il puisse confirmer, ce qui garantit que l’adresse e-mail est correcte et accepte les e-mails.

Il est fortement recommandé d’utiliser l’automatisation pour les doubles opt-ins afin de rationaliser la gestion des listes de contacts.

Les meilleurs fournisseurs de services de messagerie encouragent les doubles opt-ins car ils augmentent le taux de réussite des campagnes par e-mail et maintiennent les serveurs de messagerie en bonne santé.

  • Soyez prudent avec les inscriptions.

Utilisez un système captcha pour vérifier les inscriptions.

Un système captcha identifie rapidement les bots ou les comptes de spam qui s’inscrivent à votre liste de diffusion.

L’utilisation d’un système captcha sur votre formulaire d’inscription garantira que seules les adresses e-mail valides et actives se sont inscrites à vos listes de diffusion.

  • Utilisez un fournisseur de services de messagerie réputé.

Un fournisseur de services de messagerie réputé devrait vous aider à authentifier ou à vérifier votre domaine.

Certains fournisseurs de services de messagerie s’intègrent à des outils de validation des e-mails tels que Email Inspector.

L'utilisation d'un ESP pour une campagne de marketing par e-mail sans vérification préalable de la liste de vos abonnés est risquée et peut entraîner la suspension de votre compte.

Assurez-vous de vérifier votre liste de diffusion avant d’envoyer votre campagne de marketing par courriel.

Sinon, votre réputation d’expéditeur sera endommagée.

Une réputation d’expéditeur endommagée prend beaucoup de temps à récupérer et aura un impact négatif, à l’avenir, sur vos campagnes de marketing par e-mail, car vous risquez de faire face à des taux de rebond plus élevés.

  • Authentifiez votre domaine.

Vous devez utiliser un domaine professionnel dans votre campagne d’email marketing.

Utiliser des domaines de messagerie gratuits comme « @gmail.com », c’est comme sauter d’une falaise.

Les chances que votre e-mail soit marqué comme spam par les filtres augmentent de plusieurs fois.

En conséquence, vos taux de rebond des e-mails augmentent également après que votre réputation de marketing par e-mail soit endommagée.

Pour éviter cela, vous devez utiliser votre nom de domaine d’entreprise à la place.

Vos e-mails ne passeront pas la vérification de la stratégie DMARC pour Yahoo, Gmail et AOL si vous utilisez un domaine d’envoi gratuit.

L’un des moyens les plus fiables de réduire les taux de rebond des e-mails consiste à maintenir votre base de données de messagerie propre.

Une liste de diffusion non hygiénique peut tuer toute votre campagne de marketing par e-mail.

Des nettoyages réguliers des bases de données de messagerie garantissent de ne conserver que les adresses e-mail actives et valides.

Cela permet de maintenir des taux de délivrabilité élevés, des taux d’ouverture élevés et des taux de rebond plus faibles, ce qui renforce finalement la réputation de l’expéditeur.

Plusieurs outils de validation des e-mails en masse sont présents pour identifier les adresses e-mail valides et non valides.

Vous pouvez utiliser Emailinspector pour cette tâche.

Dans la plupart des cas, les gens ignorent la vérification de leur base de données de courriels parce qu'ils ne se rendent pas compte de l'impact de l'envoi d'e-mails aux mauvaises adresses.

L’attitude habituelle que vous trouvez en ligne est la suivante: « Même si 20% à 30% des adresses e-mail ne sont pas valides dans la base de données que j’ai, je ferai toujours un profit. »

Ces personnes ne réalisent pas que le « 20%-30% » est suffisant pour nuire à la réputation de leur expéditeur.

Si vous êtes l’une de ces personnes, commencez par vérifier votre base de données de messagerie.

Sinon, toutes les étapes mentionnées ci-dessus sont tout aussi importantes, assurez-vous de les suivre toutes avant d’envoyer votre prochaine campagne de marketing par e-mail.

Get 100 Verification For Free