Envoyer des milliers d’e-mails manuellement dans une campagne d’e-mail peut prendre une journée complète.

Il y a déjà tellement de tâches à faire avant d’appuyer sur ce bouton d’envoi.

Il y a une copie à écrire, des images à sourcer, un e-mail à formater au sein de votre fournisseur de services de messagerie (ESP), des segments à choisir, puis enfin, cliquez sur envoyer.

C'est presque déchirant quand, après tout ce travail, certains e-mails ne parviennent même pas à la boîte de réception, ce qui gaspille tout ce travail dans une campagne de marketing par e-mail.

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Vos e-mails rebondissent en raison d'une adresse e-mail non valide ou d'une boîte de réception complète, une faute de frappe pourrait envoyer l'e-mail à la mauvaise personne, ou vous êtes sur liste noire de nulle part afin que vos e-mails n'atteignent pas du tout une boîte de réception.

Cependant, ces erreurs sont inévitables et ont des solutions rapides.

Mais votre e-mail étant sur liste noire est sérieux et pire, certains spécialistes du marketing le prennent à la légère.

Comprendre le fonctionnement des listes noires peut vous aider à comprendre le fonctionnement des e-mails et ce que vous devez éviter de tomber dans la liste noire des e-mails.

Dans cet article, nous couvrirons les listes noires de courrier électronique de A à Z et répondrons à des questions telles que: que signifie être sur liste noire? Et comment éviter une liste noire d’e-mails.

Continuez à lire pour en savoir plus!

Qu’est-ce qu’une liste noire d’e-mails ?

Une liste noire est une liste qui identifie les adresses IP ou les domaines étiquetés comme spammeurs.

Les listes noires sont utilisées par les fournisseurs de services Internet (FAI), les fournisseurs de boîtes aux lettres gratuites et les fournisseurs d’antispam pour empêcher le spam d’entrer dans leurs systèmes.

Une personne ou un ESP peut trouver son ou ses IP ou son ou ses domaines sur une ou plusieurs listes noires en fonction de la quantité et de la qualité de l’e-mail et des listes qu’il a envoyés.

Vous pouvez être mis sur liste noire pour de nombreuses raisons.

Voici quelques raisons pour lesquelles vous pourriez être mis sur liste noire :

  • Plaintes de spam :

Les ESP (fournisseurs de services de messagerie) peuvent être déclenchés pour mettre vos e-mails sur liste noire si 75% des destinataires les marquent comme des plaintes de spam.

  • Contenu de l’e-mail :

Certains serveurs de messagerie utilisent des filtres de mots clés pour détecter les spams.

Des expressions telles que « Garantie de remboursement », « Gratuit », plusieurs points d’exclamation et des lettres majuscules peuvent être des signaux d’alarme pour les ESP et mettre vos e-mails sur liste noire.

  • Mauvaise gestion des listes de diffusion :

Cela se produit généralement lorsque la demande de désabonnement de vos destinataires est ignorée.

Cela permettra à votre campagne de continuer à envoyer des e-mails aux destinataires même après leur désabonnement, ce qui vous fera marquer comme spam et pire, sur liste noire.

Comment savoir si vous êtes sur une liste noire d’e-mails?

  • Exécuter le test :

Il existe des outils en ligne et gratuits pour vous aider à savoir si votre domaine ou votre adresse IP a été ajouté à des listes noires.

Tout ce que vous avez à faire est d’envoyer un e-mail à leur identifiant de messagerie.

L’outil analysera et enverra un rapport sur le caractère spammé de votre courrier électronique.

Le rapport contient également des modifications et des suggestions afin que vous puissiez améliorer la délivrabilité de vos e-mails.

  • Vérifiez à travers les listes noires:

Si vos taux d’engagement par e-mail sont faibles, vous devez vérifier manuellement différentes listes noires pour connaître la raison pour laquelle vos taux d’engagement ont chuté.

Les listes noires sont disponibles pour le public, vous pouvez les vérifier via votre propre nom de domaine.

Vous pouvez utiliser des sites Web comme Spamhaus et Spamcop.

Pourquoi la mise sur liste noire des e-mails est-elle mauvaise ?

Réponse courte, oui. Mais ne paniquez pas.

Être sur liste noire peut être un bon indicateur de l’endroit où votre campagne de marketing par e-mail va mal.

– Petites listes noires :

Avoir votre adresse IP sur de petites listes noires n’aura pas d’impact négatif sur votre capacité à atteindre vos clients.

Si vous continuez à envoyer des e-mails sans déposer de plaintes de spam, l’adresse IP devrait tomber d’elle-même.

-Principales listes noires :

Les FAI utilisent ceux-ci, ce qui peut avoir un impact plus important sur la délivrabilité de vos e-mails et, progressivement, sur votre entreprise.

Vous devez contacter la grande liste pour supprimer votre adresse IP.

Les sites Web de ces sociétés de liste noire ont des tutoriels sur la façon d'être retirés de leurs listes.

Ce processus est simple à suivre et direct.

Le processus ne nécessite généralement que vous d'effectuer un nettoyage de liste de diffusion et c'est tout.

Pour vérifier si une adresse IP figure sur une liste noire, vous devez accéder à MX Toolbox.

Si vous envoyez des e-mails via un ESP (fournisseur de services de messagerie), l’ESP vous donnera les étapes à suivre pour résoudre le problème dans vos e-mails et listes.

L’ESP contactera les personnes qui exécutent les listes noires pour faire supprimer leurs adresses IP.

Vous devez simultanément nettoyer vos listes de diffusion pour débloquer votre compte.

D’ici là, vous pourrez continuer à envoyer vos e-mails.

Comment la liste noire des e-mails affecte-t-elle la délivrabilité des e-mails ?

Continuer à envoyer des e-mails avec un domaine sur liste noire réduira vos taux de livraison d’e-mails.

La plupart des fournisseurs de boîtes aux lettres mondiaux tels que Gmail, Yahoo et Outlook suppriment les e-mails provenant d’un domaine d’expéditeur sur liste noire et les signalent comme spammeurs.

L’étiquette de spammeur renforcera votre réputation d’expéditeur.

Raisons pour lesquelles vous vous êtes retrouvé sur les listes noires d’e-mails?

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles une adresse e-mail, une adresse IP ou un nom de domaine peut se retrouver sur une liste noire d’e-mails :

  • Compte piraté:

L’une des raisons les plus courantes pour lesquelles les utilisateurs de messagerie légitimes sont mis sur liste noire est que les spammeurs piratent leurs comptes et les utilisent pour envoyer des spams.

Malheureusement, les spécialistes du marketing ne le remarquent que lorsqu’ils n’ont plus d’espace de stockage de messagerie gratuit disponible.

  • Usurpation d’adresse e-mail :

Cela se produit lorsqu’un compte envoie des e-mails avec une adresse d’expéditeur falsifiée.

Ces e-mails sont envoyés à partir d’une source autre qu’une source légitime, les spammeurs trouvent cette méthode utile.

  • Liste de diffusion sale:

Dans votre campagne de marketing par e-mail, vous disposez de plusieurs listes d’adresses e-mail que vous utilisez pour envoyer des e-mails et des newsletters.

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L'inconvénient est que vous devez vérifier régulièrement que votre liste de diffusion n'a pas d'adresses e-mail inactives, fausses ou invalides qui ne généreront aucun engagement.

  • Trop d’e-mails sortants :

Si votre rythme d'envoi passe de l'envoi d'un ou deux e-mails par semaine à l'envoi de plus d'une centaine d'e-mails en une seule journée, votre ESP soupçonnera que vous êtes un spammeur.

Si votre ESP vous signale comme spammeur, il vous mettra sur liste noire et empêchera votre adresse e-mail d’envoyer plus d’e-mails jusqu’à ce que vous ayez terminé la suppression d’une liste noire d’e-mails.

Comment éviter d’être blacklisté ?

La meilleure chose que vous puissiez faire pour votre marketing par e-mail est d’éviter une liste noire en premier lieu. Voici comment rester en dehors des listes noires.

  • Contenu de l’e-mail :

Ce que vous envoyez à vos abonnés par e-mail les garde intéressés et engagés dans vos e-mails.

Si vous envoyez des e-mails généraux à tous les membres de votre liste, vous pouvez recevoir des plaintes de spam.

Assurez-vous d’envoyer ce que vos abonnés attendent de vous et gardez le contenu intéressant pour eux en personnalisant les e-mails et le contenu.

En dehors de votre contenu, soyez conscient de la fréquence à laquelle vous envoyez des e-mails.

Si vous commencez à envoyer des milliers d’e-mails de nulle part, vous vous piègez avec des problèmes.

  • Regardez les statistiques des campagnes par e-mail :

Outre les taux d’ouverture et de clics, le domaine de surveillance s’ouvre également.

Si vous voyez une baisse ouverte de manière significative dans un domaine spécifique, vous devez vérifier l’état de votre liste noire.

  • Bonnes listes:

N'achetez pas de liste de diffusion. La plupart des adresses e-mail sont des pièges à spam.

Vous recevrez plus de plaintes de spam et de problèmes de livraison que vous n’atterrirez de clients.

En outre, nettoyez régulièrement vos listes d’adresses e-mail en supprimant toutes les adresses renvoyées ou celles qui sont inactives et non valides.

Supprimez les adresses e-mail qui n’ont pas ouvert votre e-mail depuis un certain temps.

  • Segmentez vos listes :

divisez vos listes en segments pour vous assurer que vos abonnés obtiennent ce dont ils ont besoin de votre marketing par e-mail.

Les listes segmentées sont basées sur l’endroit où vivent vos abonnés, les types de produits qu’ils achètent ou leurs intérêts.

Ce sera tellement révélateur dans votre stratégie de contenu.

Utilisez le double opt-in pour les abonnés à l’e-mail

La technique du double opt-in consiste à effectuer une vérification en deux étapes à ajouter à une newsletter.

L’abonné recevra un e-mail de confirmation de son abonnement avec un lien.

Le double opt-in vous donne une mesure de sécurité supplémentaire pour bloquer les faux e-mails et vous assurer que les abonnés sont de vrais utilisateurs et non des robots.

L’étape d’inscription supplémentaire garantit que vos abonnés sont intéressés à recevoir vos e-mails, lorsque vous créez une newsletter, envoyez des offres promotionnelles ou les informez des nouvelles offres.

Cela réduit les plaintes de spam par e-mail contre votre entreprise.

Cela réduit également le risque que les personnes se désabonnent de votre liste d’e-mails.

L’utilisation de doubles opt-ins vous garantira des prospects plus qualifiés, établira des relations plus solides avec les nouveaux abonnés et améliorera la livraison de vos e-mails.

Joindre un lien de désabonnement

Incluez un lien de désabonnement dans vos e-mails.

Si vous ne le faites pas, vous enfreignez les lois anti-spam, ce qui peut entraîner la mise sur liste noire de votre domaine.

Vous devez connaître les lois anti-spam si vous ne voulez pas que vos e-mails soient mis sur liste noire.

Inclure un lien de désabonnement dans vos e-mails vous permettra non seulement de respecter les lois et règlements, mais augmentera également l'expérience utilisateur de vos abonnés.

Vous serez sûr à 110ù que vous envoyez vos e-mails uniquement aux abonnés intéressés.

Incluez un lien de désabonnement dans vos e-mails et affichez qu’il est beaucoup plus important que toute autre chose.

Vos abonnés devraient se sentir le droit de se désabonner de tous les e-mails qui ne les intéressent pas.

Nettoyez régulièrement les listes de diffusion

L’intégration d’un service de vérification des e-mails pour votre liste de diffusion vous aidera à détecter les pièges à spam latents et à éviter d’être mis sur liste noire.

Vous devez régulièrement mettre à jour votre liste de diffusion en supprimant les adresses e-mail inactives et non valides pour filtrer les pièges à spam.

Vous pouvez également vérifier les adresses e-mail de vos abonnés qui sont exemptes de fautes de frappe, de fautes d'orthographe et d'identifiants de messagerie non valides.

Les services de validation des e-mails et les doubles opt-ins peuvent également prévenir de telles erreurs.

Garder une liste d’adresses e-mail propre vous aidera à éviter les pièges à spam et à augmenter la délivrabilité des e-mails.

Optimiser le contenu des e-mails

L’envoi d’e-mails et de courriers indésirables collectifs peut entraîner une augmentation des plaintes de spam et peut également amener vos e-mails sur la liste noire.

-Personnalisez le contenu de vos e-mails en intégrant les principaux logiciels de marketing par e-mail dans votre flux de travail.

-Personnalisez les e-mails à l’aide d’un éditeur d’e-mails par glisser-déposer pour personnaliser la mise en page et la conception de l’e-mail.

Vous pouvez insérer des images, du texte, des boutons, des invitations de calendrier, des extraits HTML et des sondages dans vos copies d’e-mail.

Les éditeurs d’e-mails disposent d’options avancées pour inclure du contenu dynamique.

Vous aurez la chance d’exposer différents types de contenu basé sur des conditions, tels qu’une section ou une liste particulière.

Le contenu personnalisé intéressera suffisamment vos abonnés pour éviter que votre e-mail ne soit signalé ou mis sur liste noire.

Sécuriser le serveur

Pour protéger le serveur de messagerie contre le détournement par des robots et des logiciels malveillants, vous devez mettre en place des mesures de sécurité et des outils pour vérifier les adresses IP.

Les bots et les logiciels malveillants peuvent envoyer des e-mails frauduleux et vous mettre sur liste noire même si vous utilisez des méthodes de marketing par e-mail white hat.

Utilisez un outil de recherche IP pour vous assurer que votre adresse IP n’est utilisée par personne d’autre.

Mettez régulièrement à jour les protocoles de sécurité du serveur de messagerie pour protéger votre adresse contre la liste noire.

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